Protocolo de atención telefónica y virtual para brindar atención a mujeres y niñas en situaciones de violencia durante la emergencia sanitaria por COVID-19 : versión ejecutiva elaboración de contenidos, Alma Burciaga

El enfoque centrado en la superviviente (ECS) reconoce la capacidad que tienen las supervivientes de violencia, y la considera un elemento clave para romper el círculo de esta, ya que ayuda a generar confianza y a colocar a la usuaria en el centro de todas las decisiones, reconociendo su experiencia y sus estrategias que le han permitido sobrevivir a situaciones de violencia. Todos los servicios de atención a las mujeres y niñas en situaciones de violencia tienen que estar centrados en la superviviente. Este enfoque implica, sobre todo: seguridad, confidencialidad, respeto y no discriminación. En el documento se contrastan las fases identificadas para la atención de casos de violencia contra las mujeres y las niñas a nivel internacional como las contempladas en este Modelo Único de Atención, primer contacto y acercamiento, identificación de prioridades, planeación de estrategia de seguridad, implementación y mensajes claves (cierre). Incluye un diagrama de flujo de la fase primer contacto y acercamiento.