De joven a joven espacio de dialogo y reflexión una experiencia de servicio telefónico
De joven a joven espacio de dialogo y reflexión una experiencia de servicio telefónico - México Gobierno del Distrito Federal, LOCATEL 2000 - 188 p.
LOCATEL es un instrumento de la política social pública y en la actualidad opera con un enfoque de equidad y de reconocimiento de las necesidades de los grupos diversos que habitan en el Area Metropolitana de la Ciudad de México, hay integridad en los servicios e información que proporciona, cuenta con la confianza de la población por la confidencialidad en las inquietudes y consultas que se plantean. Paralelamente a la atención ofrecida al público emprendió la tarea de documentar su experiencia de trabajo
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